2012年8月9日，市供水總公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理張華飛一行來(lái)到“政風(fēng)行風(fēng)熱線”，與廣大用水戶進(jìn)行了互動(dòng)和交流，傾聽(tīng)百姓呼聲，了解百姓供水需求。上線期間，共接聽(tīng)用戶來(lái)電11個(gè)，張華飛就用戶所關(guān)心的水費(fèi)繳納、工程施工、水質(zhì)安全、調(diào)配水壓等問(wèn)題與廣大聽(tīng)眾進(jìn)行了交流，并對(duì)聽(tīng)眾的現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)進(jìn)行了解答。
本著對(duì)廣大用水戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，遵循用戶的需求就是供水服務(wù)要求的原則，市供水總公司歷來(lái)高度重視“政風(fēng)行風(fēng)熱線”上線工作，始終將其作為提升供水服務(wù)，接受群眾監(jiān)督的一個(gè)重要途徑，借助“政風(fēng)行風(fēng)熱線”欄目這一平臺(tái)，進(jìn)一步拉近了供水企業(yè)與廣大用戶的距離，切實(shí)解決了用戶用水需求，更好地服務(wù)于廣大用水戶。直播結(jié)束后，張華飛立刻帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人并會(huì)同“政風(fēng)行風(fēng)熱線”記者對(duì)用戶所反映的問(wèn)題進(jìn)行了實(shí)地走訪,針對(duì)供水工作中確實(shí)存在的瑕疵及需要與用戶進(jìn)行協(xié)調(diào)解決的相關(guān)問(wèn)題，與用戶進(jìn)行了面對(duì)面的交流，幫助用戶解決了用戶實(shí)際困難，受到了用戶的交口稱贊。（武彪）
