3月13日上午，以“消費(fèi)與民生”為主題的2013年“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日咨詢宣傳活動(dòng)在清河廣場(chǎng)舉行。
為增強(qiáng)文明服務(wù)，確保優(yōu)質(zhì)供水，市供水總公司組織工作人員到現(xiàn)場(chǎng)開展宣傳咨詢活動(dòng)，向過往廣大群眾宣傳生活飲用水衛(wèi)生常識(shí)，公開我公司社會(huì)服務(wù)承諾內(nèi)容，公布了服務(wù)監(jiān)督電話，接受社會(huì)各界的監(jiān)督和投訴。
在供水總公司的咨詢臺(tái)前，咨詢的市民絡(luò)繹不絕。他們有的詢問關(guān)于節(jié)約用水、抄表到戶等問題，有的需要了解水費(fèi)繳納、一戶一表改造、托收、代扣代繳水費(fèi)辦理等手續(xù)，工作人員耐心熱情、一一給予解答，共解決用戶咨詢30多件，并向市民發(fā)放各類宣傳資料100多份，得到廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。
通過開展這樣的活動(dòng)，為公司提供一個(gè)與用戶溝通交流的機(jī)會(huì)，有利于公司進(jìn)一步提高服務(wù)水平、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，真心誠意為群眾辦實(shí)事。(洪露露）
