為積極探索適合窗口服務(wù)工作特點(diǎn) 、供水職工易于接受的德育
、素質(zhì)教育新途徑,更好地推動(dòng)行為規(guī)范教育
,10月30日
,市供水總公司客服中心對(duì)供水窗口服務(wù)人員開展了文明禮儀培訓(xùn)
。
《弟子規(guī)》作為中華傳統(tǒng)教育的必修科目,已成為中華民族文明禮儀、待人接物的重要準(zhǔn)則
,被譽(yù)為“人生第一步、天下第一規(guī)”
,凝聚著中華民族數(shù)千年的處世哲學(xué)與人生智慧
。此次文明禮儀培訓(xùn)采用《弟子規(guī)》禮儀經(jīng)典,融娛樂(lè)性
、趣味性
、知識(shí)性、教育性
、規(guī)范性為一體
,以“禮儀教育”為中心,結(jié)合供水窗口“面對(duì)面”服務(wù)客戶的工作特點(diǎn)
,寓教于樂(lè)
,向供水窗口服務(wù)人員闡釋禮儀規(guī)范,使供水窗口服務(wù)人員在情緒上受到感染,在感情上產(chǎn)生共鳴
,自覺接受文明禮儀教育
。
窗口服務(wù)人員培訓(xùn)后表示,通過(guò)《弟子規(guī)》學(xué)習(xí)文明禮儀,不但要求我們要頌于口,還要存于心,寄于行。它培養(yǎng)了我們的基礎(chǔ)文明和基礎(chǔ)道德,樹立了社會(huì)主義核心價(jià)值觀和良好道德規(guī)范,在實(shí)際供水服務(wù)工作中,要努力以此為標(biāo)準(zhǔn) ,規(guī)范自己的言行,讓文明禮儀逐漸變成自己的一種習(xí)慣
,并影響身邊的每一個(gè)人
,共同營(yíng)造文明、和諧的企業(yè)環(huán)境
。


?