城市供水關(guān)系到城市的發(fā)展和市民生活水平的提高，為了更好地改變工作作風(fēng)，改善服務(wù)方式，促進(jìn)供水發(fā)展，問計(jì)于民、問需于民，市自來水公司12月10日下午邀請(qǐng)公司聘請(qǐng)的行風(fēng)監(jiān)督員和市糾風(fēng)辦、效能辦、熱線辦、文明辦、168論壇網(wǎng)、市、區(qū)消協(xié)、部分省、市人大代表和社區(qū)負(fù)責(zé)人及用水大戶的同志召開座談會(huì)，就阜城供水如何發(fā)展壯大，服務(wù)方式如何更加貼近百姓，請(qǐng)他們建言獻(xiàn)策。
公司黨委書記、經(jīng)理張華飛首先向大家介紹了公司制、售水、服務(wù)方式和創(chuàng)先爭優(yōu)的情況及面臨的困難和制約公司發(fā)展的瓶頸。并對(duì)阜城供水未來的發(fā)展和公司明年的工作目標(biāo)進(jìn)行了展望。他說：自來水公司作為一家為阜城經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活服務(wù)的公益性企業(yè)，一直遵循“用戶至上”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以“保障供水，促進(jìn)城市發(fā)展”為己任，以“讓政府放心，讓市民滿意”為標(biāo)尺，解放思想、更新觀念，無私奉獻(xiàn)，強(qiáng)化為民意識(shí)，不斷增添服務(wù)內(nèi)容，努力創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制。挖企業(yè)管理之潛力，保生產(chǎn)運(yùn)行之通暢，行為民服務(wù)之實(shí)務(wù)，樹供水企業(yè)之形象，實(shí)現(xiàn)了供水企業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，促進(jìn)了城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市建設(shè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為創(chuàng)建和諧社會(huì)作出了貢獻(xiàn)。他說：企業(yè)的發(fā)展離不開社會(huì)各界的關(guān)心和支持，特別是離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督員、廣大用水戶的監(jiān)督和支持，它是企業(yè)展的動(dòng)力，大家誠懇的富有建設(shè)性的建議和意見能有效促進(jìn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的提升。
市自來水公司對(duì)監(jiān)督員提出的建議和意見非常重視，針對(duì)去年監(jiān)督員提出的泉北供水壓力低、水費(fèi)交納難問題，公司克服資金困難，開鑿新井，增加收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)。今年座談會(huì)上，大家對(duì)自來水公司的供水水質(zhì)、水壓和服務(wù)都給予了充分的肯定，并紛紛建言，他們指出：阜城要建成皖西北中心城市，城區(qū)面積和人口都在不斷增加，城市供水必須未雨綢繆，跟上城市發(fā)展的步伐；加大節(jié)水宣傳力度，在市民中營造節(jié)水氛圍；加大對(duì)偷盜水和跑、冒、滴、漏的查處和巡查力度；請(qǐng)人大代表和政協(xié)委員，呼吁政府關(guān)停自備井，調(diào)整水價(jià)和資金補(bǔ)貼；加強(qiáng)企業(yè)管理，挖掘內(nèi)部潛力；加強(qiáng)職工教育，增強(qiáng)四種意識(shí)和企業(yè)的凝聚力、向心力和感召力。
最后，市住建委黨組成員、副主任劉全忠對(duì)自來水公司一年來的各項(xiàng)工作給予了充分的肯定。他指出：自來水公司能夠緊緊把握住城市供水這一中心工作，圍繞“打造奉獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)，提升供水服務(wù)”這一主題，以科學(xué)管理加快建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)發(fā)展，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高供水質(zhì)量，加大基礎(chǔ)設(shè)施投資，改善供水服務(wù)功能，盡最大的努力滿足了廣大群眾的用水需求，促進(jìn)了城市建設(shè)事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了城市供水事業(yè)的發(fā)展。
對(duì)自來水公司今后的工作，劉全忠提出了殷切的希望，他指出：自來水公司在今后的工作中更要在服務(wù)意識(shí)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求以及工作措施方面再增強(qiáng)、再提高、再嚴(yán)密、再落實(shí)；繼續(xù)按照：“抓管理、強(qiáng)服務(wù)、創(chuàng)效益、出亮點(diǎn)”的工作思路，努力提高員工的素質(zhì)，求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)新發(fā)展，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，努力推進(jìn)城市供水事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。（承諾辦 劉勝美）
