一年一度的315消費者權(quán)益保護日如約而至。為深入貫徹黨的二十大精神，營造放心消費環(huán)境，切實維護廣大消費者合法權(quán)益。3月15日，市供水有限公司在中央豪景小區(qū)組織開展以“提振消費信心”為主題的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進社區(qū)”活動。本次活動以保障居民用水權(quán)益，提高居民用水品質(zhì)為目標(biāo)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，夯實企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，解決群眾急難愁盼問題，將居民用水權(quán)益保護和實際工作緊密結(jié)合，讓供水服務(wù)更規(guī)范、更高效、更優(yōu)質(zhì)。
重宣傳、優(yōu)服務(wù)提升用水品質(zhì)
公司黨員志愿者以群眾急難愁盼問題為出發(fā)點，在小區(qū)內(nèi)搭建宣傳臺，對用戶供、用、節(jié)水相關(guān)問題進行解答，同時結(jié)合“3·15”，發(fā)放宣傳手冊，對居民進行消費者權(quán)益保護知識的宣傳?！皷|亮便民服務(wù)隊”走進了居民家中提供免工時服務(wù)，傾聽群眾的聲音，傾心傾力做好居民用水服務(wù)，提高群眾獲得感、幸福感、安全感。
保水質(zhì)、擔(dān)責(zé)任確保用水安全
客服中心排查小區(qū)內(nèi)各類水表，做好水表數(shù)量、狀態(tài)、欠費情況統(tǒng)計；現(xiàn)場維修閘閥、井蓋等供水設(shè)施。入戶了解水質(zhì)水壓情況；藍天水質(zhì)分別到管網(wǎng)進水處、直供用戶、二供用戶取水檢測，將數(shù)據(jù)反饋給用戶，保證居民用水安全。
善作為、謀實事，擦亮民生底色
用水無小事，枝葉總關(guān)情，安全監(jiān)察部和阜水實業(yè)公司開展聯(lián)合行動，對小區(qū)內(nèi)進水管網(wǎng)、消防栓、閘井、上墻管線的情況全面摸排，做好信息登記，明確解決措施，切實保障用戶用水權(quán)益，全面提高用戶用水滿意度。
此次志愿活動，加深了社區(qū)居民對供、用、節(jié)水常識的了解，提高了居民對用水權(quán)益的認識，解開了用戶以及物業(yè)的用水疑慮，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正落到了實處。志愿服務(wù)自開展以來，始終堅持為人民服務(wù)的宗旨，傾聽群眾的心聲，密切與群眾的距離，用實際行動為用戶切實解決供用水難題，彰顯了新時代供水人的為民情懷與使命擔(dān)當(dāng)。
