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6月12日一大早，阜陽市農(nóng)機(jī)公司家屬院一位老人將一面寫有“為民解憂

，溫暖人心”的錦旗送到阜陽供水有限公司

，感謝工作人員真心實(shí)意為民辦實(shí)事

，盡心竭力幫助用戶解決用水問題

。一面錦旗

，不僅是對阜陽供水有限公司工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定，更為供水職工今后的工作增添了動力。

5月18日

，一位老人給供水公司熱線96600來電，反映自己長期在外地居住

，近期回阜發(fā)現(xiàn)家中供水設(shè)施故障無法用水

，因家人都在外地，家中只有兩位老人

，十分焦急

。

接到用戶訴求后，熱線員第一時間聯(lián)系客服中心和管網(wǎng)運(yùn)檢部工作人員立即上門排查

。發(fā)現(xiàn)用戶家中供水設(shè)備陳舊

，且院內(nèi)管道裸露，年久失修無法正常使用

。兩位老人年事已高

，又剛剛動過手術(shù)，焦急地拉著維修員劉偉的手“這咋辦

？小孩在外地

，我們倆老人又不會修”

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！按竽飫e著急，我們幫您修

，今天就讓您用上水

，放心吧?div id="jfovm50" class="index-wrap">！薄爸x謝

，謝謝，我是遇到好人了

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為確保老人盡快恢復(fù)用水，工作人員對院內(nèi)供水設(shè)施進(jìn)行排查

、維修

，為老人更換了新的閘閥及管道，同時對院內(nèi)的供水管道做了保溫處理

。老人對供水公司工作人員設(shè)身處地

、主動服務(wù)的舉措非常滿意。老人在贈送錦旗時說：“你們不僅幫我解決了用水問題

，還幫我排查

、維修了供水設(shè)施，非常感謝你們對我們的幫助

！”

錦旗雖小

，情誼卻濃

。這面錦旗不僅凝聚著用戶的感激之情，更是對阜陽供水有限公司為用戶辦實(shí)事

、辦好事的信任和鼓勵

。公司全體員工將持續(xù) 牢記供水使命，繼續(xù)增強(qiáng)服務(wù)意識

，提高服務(wù)本領(lǐng)

，為用戶提供更加安全、優(yōu)質(zhì)

、高效的供水服務(wù)

，全面增強(qiáng)人民群眾的獲得感和幸福感。（熱線）

地址：阜陽市潁州區(qū)阜南路35號
咨詢服務(wù)電話
，報(bào)修電話：96600

監(jiān)督投訴電話：0558-96600
（工作日：8:00—11:30
，14:30—17:30）

網(wǎng)絡(luò)備案：皖I(lǐng)CP備11010508號-1

阜陽市供水有限公司
版權(quán)所有

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熱情服務(wù)暖民心 錦旗致謝供水人

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