為扎實開展“迎七一”系列活動，進一步激發(fā)黨員先鋒模范作用，在解決群眾用水之憂、滿足群眾用水之需方面提質增效，持續(xù)推動新時代文明實踐活動走深走實。6月26日，市供水有限公司走進麗豐一品小區(qū)組織開展“優(yōu)質服務進社區(qū)”活動。
在活動現(xiàn)場，黨員志愿者以解決群眾用水問題為重點，主動征求、收集居民在用水方面的意見和建議，積極與用戶貼心溝通、溫情交流，認真傾聽用戶心聲，為用戶答疑解惑、講解業(yè)務辦理流程、供水服務承諾，發(fā)放宣傳材料，普及用水常識，指導幫助用戶線上繳納水費。
針對用戶反映問題，“東亮便民服務隊”到用戶家中對供水設施進行排查檢修，對有需要的用戶提供免工時費的上門服務，及時為用戶解決用水問題。同時，黨員志愿者還結合自身崗位職責，對小區(qū)消防栓、表閘井、公共供水設施、二次供水設備等進行巡查維護，對樓層表井房內設施進行故障排查，對管網(wǎng)末梢水進行檢測，確保小區(qū)供水安全暢通。
此次活動，黨員志愿者堅持以服務為本，用實際行動持續(xù)提升供水服務水平，深化與用戶的雙向感知，傾情、傾心、傾力打造優(yōu)質供水服務品牌，提升了供水服務的精度與準度，拉近了公司與廣大市民的情感距離，樹立了親民便民利民的供水形象。接下來，公司將持續(xù)深化拓展新時代文明實踐工作，以群眾用水需求為導向，主動將供水服務融入民生之需，扎實踐行“沒有服務的服務就是最好的服務”的理念，廣泛開展群眾滿意、用戶認可的供水便民利民活動，努力將公司建設成為“讓群眾滿意、使政府放心”的現(xiàn)代化供水企業(yè)。(黨群工作部)
