為提升供水服務(wù)質(zhì)量，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)辦理中的難點(diǎn)短板，增強(qiáng)窗口部門業(yè)務(wù)辦理能力。4月19日上午，窗口部門召開2024年第一季度業(yè)務(wù)分析會(huì)，會(huì)議由公司黨委委員謝樹賢主持，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、具辦人員參加此次會(huì)議。
會(huì)議對(duì)照具體業(yè)務(wù)工單案例進(jìn)行分析，厘清了各部門在工單轉(zhuǎn)辦和業(yè)務(wù)辦理過程中存在的突出問題以及堵點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)。針對(duì)如何有效提升窗口部門業(yè)務(wù)辦理能力，與會(huì)人員積極建言獻(xiàn)策，圍繞提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)辦效率、規(guī)范辦理流程、縮短處置時(shí)間以及完善現(xiàn)場(chǎng)處置等方面進(jìn)行了全面細(xì)致的交流，并根據(jù)各自部門業(yè)務(wù)特性，提出了使用手機(jī)APP實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)單辦理、設(shè)置專人轉(zhuǎn)單、督辦等有效、可行的改進(jìn)措施。通過召開業(yè)務(wù)分析會(huì)，切實(shí)在“強(qiáng)內(nèi)功”中進(jìn)一步增強(qiáng)了窗口業(yè)務(wù)部門工作效率。
會(huì)議要求，各部門要提高政治站位，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，秉持著為民服務(wù)的初心、事事關(guān)情的愛心、高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心，相互協(xié)調(diào)、克服困難，不斷提升群眾用水幸福感、獲得感、和滿意度，努力為供水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和服務(wù)阜城群眾供水貢獻(xiàn)力量。（熱線效能辦）
