為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記考察安徽重要講話精神，貫徹供水為民的服務(wù)理念，用心用情用力為群眾解決用水難題，推動供水服務(wù)再上新臺階。3月20日，市供水公司組織黨、團(tuán)員志愿者利用3月“主題黨日”走進(jìn)碧水雅苑小區(qū)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，進(jìn)行安全供水宣傳、檢查供水設(shè)施、了解用戶需求，現(xiàn)場解決居民用水問題。
在活動現(xiàn)場，公司志愿者們搭建宣傳展臺，現(xiàn)場接受用戶咨詢解答，宣傳供水服務(wù)渠道、智能繳費(fèi)、網(wǎng)上營業(yè)廳、安全用水及節(jié)約用水等方面用水常識，對用戶反映用水問題現(xiàn)場處理；客服中心工作人員積極和物業(yè)對接，對水質(zhì)水壓進(jìn)行走訪，破損井蓋及時更換，對用戶水表井進(jìn)行檢查；二供辦工作人員提醒物業(yè)做好二次供水設(shè)施排查維護(hù)工作，保障高峰供水期間的安全供水；規(guī)劃發(fā)展部工作人員對小區(qū)內(nèi)的供水管網(wǎng)進(jìn)行現(xiàn)場測繪，錄入供水智慧系統(tǒng)；“東亮便民服務(wù)隊”對消防栓、表閘井等進(jìn)行排查維護(hù)，排查進(jìn)水管網(wǎng)、閘井等設(shè)施是否有跑冒滴漏現(xiàn)象，閘閥是否正常開啟，同時開展免工時志愿服務(wù)。
此次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，共發(fā)放宣傳資料290余份，接待居民用水方面咨詢20余件次，巡查維護(hù)表閘井22座、消防栓15座，提供免工時費(fèi)維修服務(wù)9件次。下一步，市供水公司將持續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，搭建公司與用戶“零距離”交流平臺，積極響應(yīng)民生呼應(yīng)問題，想群眾之所想、急群眾之所急，以實際行動為群眾提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)，為阜城廣大居民用上放心水、安全水、健康水做出更大貢獻(xiàn)。（黨群工作部）
