3月31日，市供水總公司“東亮便民服務(wù)”走進鼓樓街道前進社區(qū)開展供水宣傳服務(wù)。
在東亮便民服務(wù)供水宣傳臺前，工作人員向過往居民發(fā)放了用水小常識、供水法規(guī)、服務(wù)流程等宣傳資料。一位50多歲的家庭主婦很細心地向陳東亮詢問了家庭用水常識以及家庭節(jié)約用水技巧，陳東亮耐心地一一作了回答。由于鼓樓街道前進社區(qū)是阜城老城區(qū)，有部分房屋還是磚墻房體，居住群體多為年老困難群眾，針對此情況，陳東亮聯(lián)系到前進社區(qū)主任,得到社區(qū)的積極配合和支持，一起走訪困難戶，“東亮便民服務(wù)隊”在陳東亮隊長的帶領(lǐng)，社區(qū)主任的指引下，共走訪年老困難戶30余戶，幫助居民進行了水壓測試，免工時費更換水管2處，市內(nèi)管道止漏4處，路面閘井蓋加固2處，每到一處，陳東亮都給居民發(fā)放了“東亮便民服務(wù)卡”，上面詳細說明了服務(wù)范圍、服務(wù)理念和服務(wù)規(guī)范，無論何時用戶在供水方面出現(xiàn)問題，都可以隨時撥打東亮便民熱線2561231或者手機號碼為用水戶提供上門服務(wù)。
社區(qū)居民們握著陳東亮的手說：“您們的服務(wù)太周到、太體貼了，您們就是活雷鋒，社區(qū)居民感謝您們！”東亮便民服務(wù)隊熱情積極的服務(wù)態(tài)度，受到了廣大用水戶的好評，展示了供水企業(yè)積極服務(wù)社會的良好形象。（李貝貝）
